2024-08-04

網路行銷:7個行銷策略幫你找出適合的商業模式

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你或許從沒想過,短短的十幾年的時間,網路行銷已經成為了21世紀的顯學。

而我在這篇文章整理出不退流行的7個行銷策略,希望大家都能夠找出最適合自己的行銷策略。

網路行銷是什麼?

網路行銷基本知識

網路行銷,顧名思義就是透過「網際網路」行銷,它與數位行銷(digital-marketing)、線上行銷(online-marketing)意思相差不多,都是透過科技與網路進行行銷任務。

隨著手機的普及,加上大多數人都有使用網路購物的經驗,網路行銷蓬勃發展,並且生成了許多不同的形態,我將在下個單元更詳細的介紹。

網路行銷的優點

至於網路行銷有什麼好處?我相信大家都能說上好幾個,不過我還是把它大致整理出來給大家,讓大家有個基本的概念。

  • 快速方便的服務
  • 營運成本很低
  • 方便追蹤行銷數據
  • 更好鎖定目標客戶
  • 可以不受地點限制
  • 全天候24小時
  • 長期穩定更可靠

而這些優點,直接、間接促成了現實世界正在往「虛擬世界」前進,不只是網路行銷,AI科技、VR/AR技術都將會成為世界的主流。

網路行銷的關鍵:內容

如果說網路行銷有個核心的關鍵,我會說就是「內容」

所謂的內容,不論是youtube的影片、部落客的文章、IG的圖片或是投放廣告的文案,這些都是「內容」,而內容也是決定網路行銷是否成功的關鍵。

只要學會做出「有價值的內容」,那麼無論行銷的平台或方式再怎麼變化,你都有能力將它們結合起來,並且產生更大的利益,發揮更大的影響力。

網路行銷的七種類型

上面提到過網路行銷的核心是「內容」,而網路行銷的類型,其實很大一部份就是圍繞著「內容的型態」,而有不同重點的發展與領域。

我整理了以下七個網路行銷的類型,並且搭配簡單的案例幫助大家了解彼此之間的不同。

一、內容行銷
二、SEO行銷
三、聯盟行銷
四、電郵行銷

五、社群行銷
六、網紅行銷
七、廣告行銷

網路行銷的七種類型

內容行銷

提供有價值的內容

根據美國內容行銷機構(CMI)的定義,內容行銷(Content Marketing)是一個專注在創造「有價值性」、「相關性」、「一致性」的內容,最終與客戶建立信任關係,讓他們最終購買產品。

用一句話來說,內容行銷是一種長期提供給客戶「有價值的內容」,無論它是有用、有趣、受歡迎的,這些都能是內容的一部份。

常見的內容形式

而「內容」,可以被不同平台,以不同形式表達,只要是能夠提供客戶「有價值的內容」,不管以什麼形式,都有機會被人記住品牌與商品。

換句話說,發展「不同形式的內容,用來對應不同的客群」就是內容行銷的重點,以下幫大家整理出8個常見的形式。

  1. 部落格文章
  2. 社群媒體
  3. 電子郵件
  4. 資訊圖表
  5. 電子書
  6. 影片
  7. 直播
  8. 播客

而這些不同形式的內容又可以依消費者的行為,大致被分為三種階段。分別是「意識」、「考慮」、「決定」階段,每個階段都會舉例說明給大家。

內容行銷3階段案例

消費者購買產品時,大致會經歷幾個階段,分別是意識階段、考慮階段、決定階段。

內容行銷3階段案例
意識階段

這個階段的客戶通常沒有決定買什麼東西,他們可能只是在使用IG或臉書,瀏覽有趣的內容,而如果剛好滑到搭配時事,能夠讓人會心一笑的文案,那麼就很有可能留下深刻的「品牌或產品印象」。

內容行銷3階段案例

舉例來說,上面那張圖就是透過「一隻怪手」,裡面裝滿「錢」,來呼應標題的「掏空」的一種設計巧思。

這樣可以讓讀者在閱讀到時,能夠開始注意圖片中的訴求,以及倡導議題的團體。

考慮階段

這個階段的人,通常已經知道自己要購買某項產品,只是還在考慮要購買什麼品牌。這個時候,如果能夠針對解決客戶對產品的疑問,那麼就很有可能讓客戶下定決心購買。

內容行銷3階段案例
內容行銷3階段案例

例如,說我想要購買冰箱,並搜尋「冰箱推薦」中的其中一個網頁,可以看到這篇文章詳細說明了冰箱的挑選重點:容量、運轉音量、使用方式、節能,我就能依照我想要的規格,選擇想要的品牌。

決定階段

這個階段的人,已經決定好要購買的品牌與產品了,但是在購買的過程中,要盡可能順暢無阻,因為只要有一絲的「麻煩」,都很有可能打消客戶購買產品的衝動。

內容行銷3階段案例

舉例來說,光是引導客戶購買的「按鈕大小」,都能影響客戶的購買意願,例如圖A的按鈕很多且很小,圖B的按鈕簡單、明顯,就能導致客戶決定購買圖B的產品,這也都是內容行銷的一部分。

SEO行銷

讓關鍵字排在google第一頁

SEO 行銷(搜尋引擎優化),是針對客戶想搜尋的「關鍵字」進行google排名的內容優化,也就是說,當客戶搜尋產品或服務的「關鍵字」後,能夠在google第一頁找到你的商品或品牌頁面,進而提升你的銷售業績,並且達到品牌的曝光。

雖然SEO行銷與內容行銷都是與「內容」有很大的相關,甚至可以說,SEO行銷算是內容行銷獨立出來的一部份,但SEO行銷更重視「文章內容的google搜尋引擎優化」。

SEO還可以分為站內優化(on-page SEO)與站外優化(off-page SEO)。

站內優化(on-page SEO)

站內優化,泛指「網站內部」的優化,包括網站架構編排、撰寫高排名文章、網頁設計、使用者體驗。

其中撰寫高排名文章是當中最重要的核心技巧,只要學會這個技巧,你可以將任何想推廣的頁面或商品,排名到google第一頁。

站外優化(off-page SEO)

站外優化,泛指「網站外部」的優化,當中最重要的就是你的網站權重被google打幾分,只要你的網頁連結被越多人閱讀、分享、轉載,評分就越高。

而當你的文章被許多人閱讀,並且被分享在網路給更多人知道時,那麼就會讓google更信任你的網站,將它排在更前面,藉此達到站外優化。

SEO行銷案例

當我搜尋關鍵字「搜地機器人」時,google第一頁出現的網站就可能成為我購物的地方。

SEO行銷

而有數據顯示,70%的流量會集中在google第一頁,所以這樣我想導購的商品若是能成功出現在第一頁,那麼就很有可能獲得更多的購買與曝光。

SEO行銷

聯盟行銷

協助推銷商品獲得佣金

聯盟行銷(Affliate marketing),經常又被稱為夥伴計畫。簡單來說,就是透過推銷別人的產品或服務,來賺取一定比例的佣金。

你可以透過跟喜歡的公司合作,成為聯盟夥伴,並透過夥伴資格推銷產品,並且從中獲得一定比例的佣金。

而最常見的聯盟行銷就是透過部落客,搭配上一個SEO(搜尋引擎優化)的行銷方式,賺取佣金,除此之外,常見的還有透過Youtube、IG等平台的網紅進行合作。

常見的10種聯盟產品

而幾乎生活上你能看見的虛擬或實體,都可以是聯盟產品,以下幫大家列出10種常見的聯盟產品,任何人都可以依照自己的喜好,去推廣自己想推廣的產品,自由度很高。

  1. 旅遊票券(住宿、飛機、遊樂園入場券)
  2. 寵物用品
  3. 3C產品與配件
  4. 健身器材
  5. 線上課程
  6. 線上軟體或服務
  7. 美妝保養品
  8. 嬰幼兒玩具、用品
  9. 家庭用品
  10. 遊戲

聯盟行銷案例

聯盟行銷賺多賺少的關鍵除了產品本身以外,就是「有多少人購買」了。也就是說,如果要能透過聯盟行銷賺錢,通常會是透過有大流量的自媒體,例如網站、IG、Youtube來推廣會更容易一些。

舉例來說,我在google搜尋「狗狗飼料」,其中一個網站中幫我列出了幾個推薦的狗狗飼料。

聯盟行銷

接著我點選其中一個產品的連結,這些連結具有追蹤的功能,當我完成購買後,網站的擁有者就能賺取一定比例的佣金。

聯盟行銷

網站是聯盟行銷最常使用的方式,隨著搜尋、購買的人數越多,能獲得的佣金就越多,屬於長期穩定低成本的行銷方式。

電郵行銷

最具經濟效益的主動式行銷

電郵行銷(email marketing),顧名思義就是透過電子郵件,與客戶建立信任關係,並且達到盈利目的的行銷方式。

或許你會納悶,大多數人早就沒透過email互相傳遞訊息,為何還要使用有數十年歷史的電郵行銷?

因為email相較於Line、FB的訊息而言,更能完整傳達商品、服務、品牌的訊息,而不用被限制在小小的對話框內,還能大量發送,因此具有「便宜、快速、方便」,並且能讓客戶不斷「重複購買」的特性。

難怪有數據顯示,某些產業的銷售業績很大一部份還是來自電郵行銷。

電郵行銷策略的三步驟

電郵行銷

這邊要再強調一次,電郵行銷的精髓在於與客戶「建立信任關係」,因此不是像投放廣告一樣,一開始就針對產品進行推銷;也不是像傳訊息給朋友一樣,講了半天不知所云。

具體的方法,同樣也是透過「有價值的內容」建立關係,所以以下就讓我簡單介紹電郵行銷的三步驟

建立電郵名單

在最一開始的時候,如果要吸引讀者成為你的訂閱者,你必須承諾讀者如果訂閱了你的電郵,你會提供他們什麼「好處」。

這些好處可以是免費的電子書,也可以是每天更新的有趣內容,或者是各種各樣的優惠。總而言之,請記得告訴你的讀者,你能提供給他們什麼樣的「價值」。

寫出充實內容

接著,你要透過充實的內容,與訂閱你的讀者建立關係,這些內容可以盡可能地充實豐富且吸引人,長期下來,讀者不但不會覺得厭煩想要退訂封鎖,反而是想繼續閱讀下去。

但我們的目的是為了「銷售」,而且是不能讓讀者感到突然且不舒服的推銷,所以了解讀者感興趣的部分,並且依照正確的頻率,真誠地推薦你想推廣的商品或服務,那麼就有很大機率可以轉換為訂單。

分析行銷成果

同時要記得你的電子郵件就是你的資產,每個電子郵件都是得來不易,因此才要做許多寄送電子郵件後的分析。

最主要的三個分析分別是:開信率、點擊率以及退訂率。

「開信率」主要是分析有多少人打開了你寄送的電郵;「點擊率」則是分析有多少人閱讀完你的電郵後,點擊了信件中的連結;「退訂率」則是有多少人退訂了你的電郵發送。

最後你再根據這些分析的指標,來調整你發送電郵的內容、標題與連結,想辦法再提供讀者更有價值的內容。

電郵行銷案例

通常會用兩種方式取得客戶的電子郵件,第一個是在註冊會員時,可以勾選「訂閱電子報」;另一個是主動填入電子郵件直接訂閱(如下圖)

電郵行銷

而訂閱之後,我定期都能夠收到這個網站傳來圖文並茂的文章,並且從中獲得我想學習到的知識。

電郵行銷

最後,我會因為他與我建立的信任關係,去購買他認為有用的產品或服務,而他也藉此得到業績。

以上就是簡單的電郵行銷案例。

社群行銷

社群媒體行銷(Social Media Marketing),指的是使用人群聚集的網路平台進行行銷活動,而社群行銷也是當今火熱的行銷方式之一。

透過社群媒體傳播

社群媒體行銷

社群行銷的行銷方式,依然是「內容」,並且是透過 「社群媒體」的傳播,從而達到品牌曝光,以及產品銷售的目的。

所以如何將內容透過平台成功散播,就是社群行銷的關鍵問題。

而每個社群媒體的特性又大不相同,相同的素材如何製作成符合平台的內容,首先要掌握的就是每個平台不同的特性。

社群行銷案例

IG:透過「#」標註熱門關鍵字,並搭配漂亮豐富的圖片進行行銷活動。

社群行銷

FB:透過粉絲團的貼文、直播等方式,搭配生動有趣的內容,成功宣傳產品。

社群行銷

網紅行銷

而相較於社群行銷,網紅行銷(Influencer Marketing),也同樣都是利用社群媒體,但後者更著重在「網紅」、「意見領袖」的個人魅力與影響力。

與社群行銷一樣,網紅行銷仍是最受歡迎,且最有效的方法之一。

因為觀看的客群都是由粉絲組成,所以品牌在與客群「建立信任關係」這一部份就會省力很多,大家相對會更青睞這些網紅的使用心得與評論,而非接受企業單方面的廣告。

這也是為什麼現在許多的「業配」、「贊助」會這麼興盛且多元。

常見網紅行銷案例

社群平台業配心得:最常見的業配產品大多數為美妝保養品

網紅行銷

YouTube 業配企劃:業配內容較為多元,可以呈現的方式也很多元。

Blog 業配心得文:大多為旅遊、美妝保養產品的心得

網紅行銷

廣告行銷

最後要介紹的廣告行銷,主要指的是Google、FB、IG的投放廣告。

雖然這些廣告已經從原本的報紙雜誌,轉為線上的社群媒體投放,但投放廣告已經不再像過去一樣有效,而且廣告也會隨著投放的成本增加,壓縮到獲利的空間。

但廣告還是有它的「短期戰術」作用。

廣告的短期戰術

廣告行銷是短期戰術的執行,不像前面很多種都是注重在中長期與客群建立關係,廣告的目的是要解決當下銷售問題,增加立即的銷售量,以便獲利。

所以通常可以看到廣告能夠在短時間內看到成果,不管是流量、獲利都是如此。

但要注意的是,企業的最終目標是要「長期經營」,所以如果投放廣告獲得短期銷量,會影響到「品牌形象」的話,就不應該執行投放。

廣告行銷案例

最常見的就是google、FB以及IG的廣告,而後兩者的廣告都以貼文的形式呈現,IG還會在現時動態中安插廣告。

Google

總結

這篇文章整理了7種網路行銷的策略,相信大家都已經有了基本的了解,並且已經找到適合的商業模式,準備開始你的網路事業。

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